Покупка и оплата
Где найти чек и сведения об оплате
Проверьте заказ и почту, указанную при покупке.
Чек
Откройте оплаченный заказ и найдите ссылку на чек, если он уже сформирован. Также проверьте письмо об оплате и папку «Спам». Билет и кассовый чек являются разными документами.
Чека нет
Укажите номер заказа в обращении. Поддержка проверит формирование и отправку чека. Не создавайте новую оплату ради получения документа.