Команда и вход
Что означают ошибки сканирования
Проверьте событие, состояние билета и предыдущий проход.
Результаты
- «Другое событие»: выбранное мероприятие не совпадает с билетом.
- «Уже использован»: по билету записан проход.
- «Возвращён» или «Недействителен»: билет не даёт права входа.
- Ошибка соединения: результат ещё не получен.
Спор на входе
Проверьте историю проходов и заказ через уполномоченного сотрудника. Сообщите поддержке номер билета, время и выбранное событие. Не создавайте новый действующий билет без проверки исходной покупки.